นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด 22 กันยายน 2026 นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ Wemaris ซึ่งดำเนินงานจากกรุงเทพมหานคร เก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์หรือส่งข้อความติดต่อ เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้ในประเทศไทยและพิจารณาสิทธิของเจ้าของข้อมูลเป็นสำคัญ

1. ขอบเขต

นโยบายครอบคลุมหน้าเว็บ บทความ แบบฟอร์ม และการติดต่อทางโทรศัพท์ของ Wemaris ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ภายนอกที่ลิงก์ออกไป ซึ่งมีนโยบายของตนเอง การเข้าชมเว็บไซต์ถือว่าท่านได้รับทราบข้อความนี้ แต่ไม่ถือเป็นการสละสิทธิใด ๆ ตามกฎหมาย

2. ข้อมูลที่เก็บ

เราอาจได้รับชื่อ อีเมล หัวข้อ และข้อความเมื่อท่านกรอกแบบฟอร์ม รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์เมื่อท่านเลือกโทรหาเรา ระบบอาจบันทึกที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และเวลาการใช้งานในรูปแบบสถิติรวม เราไม่ขอข้อมูลบัญชีธนาคารหรือข้อมูลสุขภาพผ่านเว็บไซต์

3. ฐานทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลเพื่อการตอบคำถามตามคำขอ เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดูแลความปลอดภัยและปรับปรุงเนื้อหา และใช้ความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด เช่น คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเรา

4. วัตถุประสงค์

ข้อมูลถูกใช้เพื่อส่งคำตอบ ตรวจสอบข้อผิดพลาด ดำเนินงานเว็บไซต์ ป้องกันสแปม และวิเคราะห์แนวโน้มการเข้าชมในภาพรวม เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อพิจารณาความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์การเงินหรือสร้างคำแนะนำเฉพาะบุคคล

5. การเปิดเผย

เราอาจส่งข้อมูลจำเป็นให้ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบอีเมล และเครื่องมือวิเคราะห์ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล หากกฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนด เราอาจเปิดเผยเท่าที่จำเป็นและจะพิจารณาแจ้งท่านเมื่อทำได้

6. ระยะเวลาเก็บรักษา

ข้อความติดต่อเก็บไม่เกิน 24 เดือนหลังปิดเรื่อง เว้นแต่จำเป็นต่อข้อพิพาทหรือหน้าที่ตามกฎหมาย บันทึกความปลอดภัยเก็บไม่เกิน 90 วัน ข้อมูลสถิติรวมอาจเก็บในรูปแบบที่ระบุตัวบุคคลไม่ได้เป็นเวลา 26 เดือน

7. การโอนระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการเทคโนโลยีบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราจะเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยและจำกัดข้อมูลที่ส่ง การโอนจะดำเนินตามฐานที่กฎหมายรองรับและตามข้อกำหนดสัญญาที่เหมาะสม

8. สิทธิของท่าน

ท่านอาจขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการใช้ คัดค้าน หรือขอรับสำเนาข้อมูลตามเงื่อนไขกฎหมาย กรุณาระบุคำขอและอีเมลที่ใช้ติดต่อ เราอาจขอข้อมูลยืนยันตัวตนและตอบภายใน 30 วัน หรือแจ้งเหตุผลหากต้องขยายเวลา

9. ความปลอดภัย

เราใช้การเชื่อมต่อเข้ารหัส การจำกัดสิทธิ์ และการสำรองข้อมูลตามความจำเป็น ไม่มีระบบออนไลน์ใดปลอดภัยสมบูรณ์ หากเกิดเหตุที่มีความเสี่ยง เราจะประเมินและดำเนินการแจ้งตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

10. การร้องเรียน

ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ที่ 199/20 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400 หรือโทร 02-389-1472 หากเห็นว่าการจัดการข้อมูลไม่เหมาะสม ท่านอาจติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

11. การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับนโยบายเมื่อแนวทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการเปลี่ยนแปลง รายการปรับปรุงล่าสุดคือ 22 กันยายน 2026 และเราจะคงวันที่ไว้ด้านบนเพื่อให้ตรวจสอบได้ การใช้เว็บไซต์หลังการปรับปรุงหมายถึงการรับทราบข้อความใหม่

ในการติดต่อแต่ละครั้ง เราจะพิจารณาเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบคำถาม และจะไม่ขอรหัสผ่าน เลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลบัญชีผ่านช่องทางทั่วไป หากท่านส่งข้อมูลดังกล่าวมาโดยไม่ตั้งใจ เราจะจำกัดการเข้าถึงและลบเมื่อไม่จำเป็นต่อการตรวจสอบเหตุการณ์ การเข้าถึงข้อมูลภายในจำกัดเฉพาะผู้ที่ต้องใช้เพื่อดูแลเว็บไซต์หรือตอบคำขอ การตอบกลับโดยทั่วไปดำเนินการภายใน 15 วันทำการ และคำขอที่ซับซ้อนอาจต้องขอข้อมูลยืนยันเพิ่มเติม

ผู้ให้บริการที่อาจเกี่ยวข้อง ได้แก่ ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบส่งอีเมล และเครื่องมือวิเคราะห์การใช้งาน เช่น Google Analytics เมื่อเปิดใช้ตามความยินยอม โดยแต่ละรายมีหน้าที่ตามสัญญาและนโยบายของตนเอง หากมีการประมวลผลนอกประเทศไทย เราจะพิจารณามาตรการรักษาความปลอดภัยและขอบเขตข้อมูลก่อนส่งต่อ การถอนความยินยอมจะไม่กระทบการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอน เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

ท่านอาจขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด หรือคัดค้านการใช้ข้อมูล รวมถึงขอถอนความยินยอม โดยส่งคำขอพร้อมรายละเอียดที่ช่วยให้เราค้นหารายการไปยัง 199/20 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400 หรือโทร 02-389-1472 เราจะยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็นและแจ้งผลโดยไม่ชักช้า หากไม่สามารถดำเนินการได้ เราจะอธิบายเหตุผลและช่องทางร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง

• คำขอทั่วไป: ตรวจสอบและตอบรับภายใน 7 วันทำการ
• คำขอเกี่ยวกับสิทธิข้อมูล: ดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยอาจขอขยายเมื่อมีเหตุจำเป็น
• เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย: ประเมินผลกระทบ จำกัดการเข้าถึง และดำเนินการแจ้งตามหน้าที่ที่ใช้บังคับ

การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะประกาศบนหน้านี้พร้อมวันที่มีผล ฉบับวันที่ 22 กันยายน 2026 เป็นฉบับที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน และการทบทวนครั้งถัดไปจะพิจารณาเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการ ผู้ให้บริการ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง